Wenn die Anwendung für die Unterrichtvideos nicht funktioniert, kann das verschiedene Ursachen haben und dadurch verschiedene Problemlösungen erfordern:
- Die Anwendung funktioniert NICHT mit dem Internet Explorer unter Windows 7! Verwenden Sie wenn möglich einen anderen Browser (bspw. Firefox, Chrome, Opera)
- Aktivieren Sie Javascript und Cookies
- Falls Sie einen VPN-Client benutzen, sollten Sie diese Verbindung – zumindest testweise – unterbrechen
- Eventuell ist der Video-Server zeitweilig überlastet. Versuchen Sie nach einigen Minuten noch einmal, das Video aufzurufen
- Wenn möglich, sollten Sie überprüfen, ob die Probleme auch mit anderen Browsern und mit einem anderen Internetzugang weiterbestehen